Na początku napiszę do "wujka zza oceanu", by nie obawiał się o usunięcie postów i jego osoby z naszego forum. Jak na każdym forum w większości przypadków każda osoba pozostaje anonimowa (o tyle, o ile), a więc i na naszym forum nikt nie wie kto jest "obcym".
A teraz wracając do sprawy urzędników.
Zwykłe osoby, które mogą w każdej chwili stać się petentami UG prędzej czy później takowymi się staną. I tutaj nie ma znaczenia czy ów interesant ma jakiekolwiek pojęcie o przepisach, ustawach, uchwałach, paragrafach, czy ich nie ma, ale każdy z nich liczy na POMOC. Tak właśnie - pomoc o której ładnie napisałeś.
Problem polega na tym, iż pomocy tej często w UG interesant może nie otrzymać - to jak na loterii - raz wygrasz, a sto razy przegrasz.
Takie osoby muszą uciekać się nieraz do prawników, adwokatów - o ile ich stać na wizytę, a mniej zamożni poradzą się u znajomych lub ewentualnie u sołtysa. Jeśli sprawa jest niższej rangi dla jednostki (tak to nazwę) prawdopodobnie petent zrezygnuje.
Nie można wymagać by piekarz, kucharz czy inny ślusarz władał uchwałami i sypał paragrafami z rękawa, to właśnie zwykły szary człowiek udając się przed okienko pani w UG chce załatwić jak najszybciej, najsprawniej swoją sprawę. To właśnie przed okienkiem liczy na pomoc, a miejscu tym zamiast swoistej sielanki rozgrywa się dramat.
Jeśli jednak determinacja petenta jest "ponad średnią" prędzej czy później do okienka powróci, tam znów może pozostać traktowany jak pomyje w średniowieczu.
Ta obawa, niechęć, a może czasami wstręt czy brak odpowiedniego zdrowia psychicznego przed następna wizytą może poskutkować brakiem podjęcia kolejnych kroków w swojej sprawie...
Jeśli jednak uda się załatwić swoją sprawę, ponieważ była ona wymagana - niechęć może pozostać, a opinie szybko wśród osób krążą...
Pozdrawiam
świetnie ujęte i podsumowane z poprzednikiem